Oman Secrets – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Datum des Inkrafttretens: 01-09-2024
1. Informationen zum Unternehmen
– Juristischer Name: Oman Secrets, betrieben unter Origins Branding.
– Eingetragene Adresse: Barkasstraat 41, 1086 VJ, Amsterdam.
– Lizenzierung: Oman Secrets ist ein Reiseberatungs- und Reiseplanungsservice. Wir besitzen keine speziellen Lizenzen für touristische Aktivitäten in Oman.
2. Umfang der Dienstleistungen
Oman Secrets ist spezialisiert auf maßgeschneiderte Reiseerlebnisse im Oman. Unsere Dienstleistungen umfassen:
– Planung der Reiseroute: Maßgeschneiderte Reiseplanung auf der Grundlage der Kundenwünsche.
– Lokale Arrangements: Erleichterung von Buchungen bei (lokalen) Drittanbietern für Unterkunft, Transport, Aktivitäten und Führer.
– Geführte Touren und Selbstfahrer-Touren: Wir arbeiten mit lokalen Veranstaltern zusammen, die diese Dienstleistungen anbieten.
– Optionale Unterstützung bei der Flugbuchung: Wir können Sie bei der Buchung von Flügen über Drittanbieter unterstützen.
Wichtiger Hinweis: Oman Secrets bietet keine Unterkünfte, Transporte oder geführte Touren direkt an, sondern tritt als Vermittler auf. Alle Dienstleistungen werden von unabhängigen lokalen Partnern erbracht, die die volle Verantwortung für die Durchführung tragen.
3. Buchung & Zahlungsbedingungen
– Buchungsprozess: Alle Buchungen müssen über unsere Website oder durch direkte Kommunikation mit Oman Secrets vorgenommen werden.
– Zahlungsbedingungen: Die vollständige Zahlung ist drei Wochen vor der Abreise erforderlich. Bei nicht fristgerechter Zahlung kann es zu einer Stornierung ohne Rückerstattung kommen.
– Zahlungsarten: Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten und Banküberweisungen.
– Änderungen und Ergänzungen: Alle Änderungswünsche müssen mindestens zwei Wochen vor der Abreise eingereicht werden und unterliegen der Verfügbarkeit und zusätzlichen Kosten.
4. Stornierung & Rückerstattung
Durch den Kunden:
– Stornierungen, die vor Ablauf der Zahlungsfrist (drei Wochen vor der Abreise) erfolgen, sind kostenlos.
– Stornierungen, die nach Ablauf der Zahlungsfrist erfolgen, werden nicht erstattet.
Von Oman Secrets:
– In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Oman Secrets eine Reise aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, staatliche Einschränkungen oder Sicherheitsbedenken) absagen muss, werden wir uns um einen neuen Termin bemühen. Wir haften jedoch nicht für Erstattungen, die über das hinausgehen, was die lokalen Anbieter zu erstatten bereit sind.
5. Haftung & Haftungsausschlüsse
– Allgemeiner Haftungsausschluss: Oman Secrets agiert ausschließlich als Reiseplaner und Buchungsvermittler. Wir haften nicht für Unfälle, Verletzungen, Krankheiten, Eigentumsverluste, Verspätungen oder Serviceausfälle, die von Drittanbietern (Hotels, Reiseleiter, Transportunternehmen usw.) verursacht werden. Alle Streitigkeiten müssen direkt mit dem Dienstleister geklärt werden.
– Keine Entschädigungspolitik: Oman Secrets haftet nicht für finanzielle, medizinische oder sonstige Ansprüche, die sich aus Reiseunterbrechungen, persönlichen Verletzungen oder Unzufriedenheit mit Dienstleistungen Dritter ergeben.
– Verantwortung des Kunden: Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen, die auch Stornierungen, medizinische Notfälle und persönliche Haftpflicht abdeckt.
– Reisedokumente und Einhaltung von Gesetzen: Kunden müssen sicherstellen, dass ihr Reisepass, ihr Visum und alle anderen erforderlichen Reisedokumente den omanischen Vorschriften entsprechen. Oman Secrets ist nicht verantwortlich für Einreiseverweigerungen oder Reiseunterbrechungen aufgrund von Dokumentenproblemen.
6. Reiserisiken & Verantwortlichkeiten des Kunden
– Anforderungen an Fitness und Gesundheit: Einige Routen beinhalten körperlich anspruchsvolle Aktivitäten. Es liegt in der Verantwortung der Kunden, ihren Fitnesszustand zu überprüfen und Oman Secrets vor der Buchung über etwaige gesundheitliche Probleme zu informieren.
– Einhaltung der lokalen Gesetze und Bräuche: Kunden müssen sich an die omanischen Gesetze halten, einschließlich derer, die sich auf die Kleiderordnung, das Verhalten, den Alkoholkonsum und den Umweltschutz beziehen. Oman Secrets übernimmt keine Verantwortung für rechtliche Probleme, mit denen Reisende konfrontiert werden.
– Risikoübernahme: Abenteueraktivitäten (z.B. Wandern, Dünenwandern, Wadi-Erkundung) sind mit Risiken verbunden. Die Teilnahme liegt im Ermessen und auf Risiko des Reisenden.
7. Drittanbieter von Dienstleistungen
Oman Secrets arbeitet mit vertrauenswürdigen lokalen Anbietern für Unterkunft, Transport und geführte Touren zusammen.
– Die Verantwortung liegt beim Dienstanbieter: Alle Buchungen bei Drittanbietern unterliegen deren individuellen Geschäftsbedingungen. Alle Beschwerden, Ansprüche oder Streitigkeiten müssen direkt mit dem Anbieter geklärt werden.
– Änderungen der lokalen Dienstleistungen: Aufgrund unvorhergesehener Umstände können Drittanbieter Unterkünfte, Transporte oder Aktivitäten ändern. Oman Secrets wird sich in angemessener Weise bemühen, Alternativen anzubieten, ist jedoch nicht für Qualitätsschwankungen bei den Dienstleistungen verantwortlich.
8. Privatsphäre & Datenschutz
– Datenerhebung: Wir sammeln die notwendigen persönlichen Daten, um Reisebuchungen zu ermöglichen.
– Verwendung der Daten: Persönliche Daten werden nur dann weitergegeben oder verkauft, wenn dies zur Erfüllung Ihrer Buchung erforderlich ist.
– Datensicherheit: Oman Secrets folgt den Industriestandards zum Schutz der Benutzerdaten. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen.
9. Geistiges Eigentum und KI-generierte Inhalte
– Website & Marketing-Inhalte: Oman Secrets verwendet für Werbezwecke eine Mischung aus echten und KI-generierten Bildern/Videos. Diese dienen nur zur Veranschaulichung und stellen keine exakten Orte oder Erlebnisse dar.
– Geistiges Eigentum: Alle Inhalte, Markenzeichen und Materialien, die von Oman Secrets erstellt wurden, bleiben unser geistiges Eigentum und dürfen nicht ohne Erlaubnis verwendet werden.
10. Änderungen & Aktualisierungen der Bedingungen
Oman Secrets behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Aktualisierungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zur neuesten Version.
11. Geltendes Recht & Streitbeilegung
– Gerichtliche Zuständigkeit: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem niederländischen Recht.
– Beilegung von Streitigkeiten: Bei Streitigkeiten wird zunächst versucht, sie durch eine Schlichtung beizulegen. Sollte dies nicht gelingen, wird ein Schiedsverfahren angestrebt. Oman Secrets haftet nicht für die Kosten eines Rechtsstreits.
Wenn Sie eine Reise mit Oman Secrets buchen, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info.omansecrets@gmail.com
Herzliche Grüße,
Lars & Guido
Die Gründer von Oman Secrets