Oman Secrets – Algemene voorwaarden
Ingangsdatum: 01-09-2024
1. Bedrijfsinformatie
– Juridische naam: Oman Secrets, geëxploiteerd onder Origins Branding.
– Geregistreerd adres: Barkasstraat 41, 1086 VJ, Amsterdam.
– Licenties: Oman Secrets is een reisbureau en routeplanner. We hebben geen specifieke licenties met betrekking tot toeristische activiteiten in Oman.
2. Omvang van de diensten
Oman Secrets is gespecialiseerd in op maat gemaakte reiservaringen in Oman. Onze diensten omvatten:
– Reisplanning: Op maat gemaakte tour gebaseerd op de voorkeuren van de klant.
– Lokale arrangementen: Het faciliteren van boekingen bij (lokale) derden voor accommodatie, vervoer, activiteiten en gidsen.
– Rondleidingen met gids en zelfdurende tochten: We werken samen met lokale touroperators die deze diensten leveren.
– Optionele hulp bij het boeken van vluchten: We kunnen helpen bij het boeken van vluchten via externe aanbieders.
Belangrijke opmerking: Oman Secrets verzorgt zelf geen accommodaties, transport of rondleidingen, maar treedt op als tussenpersoon. Alle diensten worden geleverd door onafhankelijke lokale partners die de volledige verantwoordelijkheid dragen voor de uitvoering.
3. Boekings- en betalingsvoorwaarden
– Boekingsproces: Alle boekingen moeten worden gemaakt via onze website of via directe communicatie met Oman Secrets.
– Betalingsvoorwaarden: Volledige betaling is vereist drie weken voor vertrek. Als je niet op tijd betaalt, kan dit leiden tot annulering zonder restitutie.
– Betaalmethoden: We accepteren creditcards, bankpassen en overschrijvingen.
– Wijzigingen & Amendementen: Alle aangevraagde wijzigingen aan een reisschema moeten ten minste twee weken voor vertrek worden ingediend en zijn afhankelijk van beschikbaarheid en extra kosten.
4. Annulerings- en restitutiebeleid
Door de klant:
– Annuleringen voor de betalingstermijn (drie weken voor vertrek) zijn gratis.
– Annuleringen na de betalingstermijn worden niet gerestitueerd.
Door Oman Secrets:
– In het onwaarschijnlijke geval dat Oman Secrets een reis moet annuleren als gevolg van overmacht (bijv. natuurrampen, overheidsbeperkingen of veiligheidsproblemen), zullen we werken aan een nieuwe planning. We zijn echter niet aansprakelijk voor terugbetalingen die verder gaan dan wat de lokale providers bereid zijn terug te betalen.
5. Aansprakelijkheid
– Algemene Disclaimer: Oman Secrets treedt uitsluitend op als reisplanner en boeker. Wij zijn niet aansprakelijk voor ongelukken, verwondingen, ziekten, verlies van eigendommen, vertragingen of storingen veroorzaakt door derden (hotels, gidsen, vervoerders, enz.). Eventuele geschillen moeten rechtstreeks met de dienstverlener worden opgelost.
– Geen compensatie beleid: Oman Secrets is niet verantwoordelijk voor financiële, medische of andere claims die voortvloeien uit reisonderbrekingen, persoonlijk letsel of ontevredenheid over diensten van derden.
– Verantwoordelijkheid van de klant: Reizigers zijn verantwoordelijk voor het afsluiten van een adequate reisverzekering, inclusief dekking voor annuleringen, medische noodgevallen en persoonlijke aansprakelijkheid.
– Reisdocumenten & Wettelijke naleving: Klanten moeten ervoor zorgen dat hun paspoorten, visa en andere noodzakelijke reisdocumenten voldoen aan de Omaanse regelgeving. Oman Secrets is niet verantwoordelijk voor geweigerde toegang of reisonderbrekingen als gevolg van problemen met documenten.
6. Reisrisico’s & verantwoordelijkheden van de klant
– Conditie- en gezondheidsvereisten: Sommige routes bevatten fysiek veeleisende activiteiten. Klanten zijn verantwoordelijk voor het beoordelen van hun conditie en het informeren van Oman Secrets over eventuele medische aandoeningen voordat ze boeken.
– Naleving van lokale wetten en gebruiken: Klanten moeten voldoen aan de wetten van Oman, met inbegrip van die met betrekking tot kledingvoorschriften, gedrag, alcoholgebruik en bescherming van het milieu. Oman Secrets is niet verantwoordelijk voor juridische problemen die reizigers tegenkomen.
– Risicoaanvaarding: Avontuurlijke activiteiten (bijv. wandelen, duinbashen, wadi-verkenning) brengen risico’s met zich mee. Deelname is naar eigen inzicht en risico van de reiziger.
7. Externe dienstverleners
Oman Secrets werkt samen met betrouwbare lokale touroperators voor accommodatie, vervoer en rondleidingen.
– De verantwoordelijkheid ligt bij de Dienstverlener: Alle boekingen bij derden zijn onderhevig aan hun individuele voorwaarden. Eventuele klachten, claims of geschillen moeten rechtstreeks met hen worden besproken.
– Veranderingen in lokale services: Door onvoorziene omstandigheden kunnen derde partijen accommodaties, transport of activiteiten wijzigen. Oman Secrets zal redelijke inspanningen leveren om alternatieven te bieden, maar is niet verantwoordelijk voor variaties in de kwaliteit van de dienstverlening.
8. Privacy en gegevensbescherming
– Verzamelen van gegevens: We verzamelen noodzakelijke persoonlijke gegevens om het boeken van reizen te vergemakkelijken.
– Gebruik van gegevens: Persoonlijke gegevens worden nooit gedeeld of verkocht buiten wat nodig is om je boeking uit te voeren.
– Beveiliging van gegevens: Oman Secrets volgt de industrienormen om gebruikersgegevens te beschermen. U kunt te allen tijde verzoeken om verwijdering van gegevens.
9. Intellectueel eigendom en AI-gegenereerde inhoud
– Website & Marketing Inhoud: Oman Secrets gebruikt een mix van echte en AI-gegenereerde afbeeldingen/video’s voor promotionele doeleinden. Deze zijn slechts illustratief en vertegenwoordigen geen exacte locaties of ervaringen.
– Intellectueel eigendom: Alle inhoud, branding en materialen gemaakt door Oman Secrets blijven ons intellectueel eigendom en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
10. Wijzigingen en updates van voorwaarden
Oman Secrets behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Eventuele updates zullen worden gepubliceerd op onze website, en door gebruik te blijven maken van onze diensten accepteer je de laatste versie.
11. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
– Jurisdictie: Op deze Algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
– Oplossing van geschillen: Alle geschillen zullen eerst via bemiddeling worden opgelost. Indien dit niet wordt opgelost, zal arbitrage worden toegepast. Oman Secrets is niet aansprakelijk voor gerechtelijke proceskosten.
Door een reis te boeken bij Oman Secrets, bevestig je dat je deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
Neem voor vragen contact met ons op:
📧 info.omansecrets@gmail.com
Hartelijke groeten,
Lars & Guido
Oprichters van Oman Secrets