Algemene voorwaarden
Welkom bij Oman Secrets! Deze Algemene Voorwaarden geven een overzicht van de regels en voorschriften voor het gebruik van onze diensten. Door het boeken van tours of diensten met ons, gaat u akkoord met en gebonden zijn aan de volgende voorwaarden.
1. Bedrijfsinformatie
– Juridische naam: Oman Secrets, een bedrijf onder Origins Branding.
– Geregistreerd adres: Barkasstraat 41, 1086 VJ, Amsterdam.
– Licenties: Oman Secrets heeft geen specifieke licenties of registraties met betrekking tot toerisme of zakelijke activiteiten in Oman.
2. Geleverde diensten
Oman Secrets is gespecialiseerd in het aanbieden van op maat gemaakte tours in Oman, variërend van avontuurlijke tours tot culturele ervaringen. Onze diensten omvatten:
– Vervoer: Grondtransport binnen Oman als onderdeel van het tourpakket.
– Accommodatie: Regelingen voor verblijf tijdens de duur van de tour.
– Maaltijden: Maaltijden zoals aangegeven in het reisprogramma.
– Gidsen: Engelssprekende lokale gidsen met expertise in Omaanse cultuur en geschiedenis.
– Vliegtickets: Optionele diensten voor het boeken van vluchten zijn beschikbaar op aanvraag.
3. Reserverings- en betalingsvoorwaarden
– Boekingsproces: Alle boekingen moeten online worden gemaakt via onze officiële website.
– Betaalmethoden: We accepteren betalingen via creditcard, bankpas en bankoverschrijving.
– Betalingsschema: Volledige betaling is vereist drie weken voor de startdatum van de tour.
– Te late betalingen: Het niet voldoen van de volledige betaling op de vervaldatum kan leiden tot annulering van de boeking zonder enige aansprakelijkheid van Oman Secrets voor de kosten die voortvloeien uit dergelijke annuleringen.
4. Annulerings- en Restitutiebeleid
– Annulering door de klant: Klanten kunnen hun boekingen zonder kosten annuleren tot de vervaldatum van de betaling. Bij annulering na deze periode worden kosten in rekening gebracht die gelijk zijn aan het volledige bedrag van de boeking.
– Restituties: Er wordt geen restitutie verleend bij annulering na de betalingsdatum.
– Wijzigingen: Boekingen kunnen worden verplaatst of gewijzigd tot twee weken voor de startdatum van de tour, onder voorbehoud van beschikbaarheid en voorafgaande overeenkomst met Oman Secrets.
5. Aansprakelijkheid en disclaimers
– Algemene aansprakelijkheid: Oman Secrets is niet aansprakelijk voor enige schade, beschadiging of verlies dat optreedt tijdens de tour, inclusief maar niet beperkt tot ongevallen, verwondingen, ziekten of diefstal.
– Verantwoordelijkheid van de klant: Klanten zijn verantwoordelijk voor hun eigen persoonlijke verzekering en medische dekking. Oman Secrets kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor persoonlijke zaken, met inbegrip van gezondheid-gerelateerde kwesties, die zich voordoen tijdens de tour.
6. Verantwoordelijkheden van de klant
– Gedrag en naleving van de wet: Van klanten wordt verwacht dat ze zich respectvol gedragen en zich te allen tijde aan de lokale wet- en regelgeving houden tijdens de tour. Klanten zijn ook verantwoordelijk voor hun eigen veiligheid en welzijn.
– Fitheid en gezondheidsvereisten: Voor tours die een bepaald niveau van fysieke fitheid vereisen, zal dit worden vermeld in de tour beschrijving. Klanten moeten eventuele medische aandoeningen van tevoren bekend maken en potentiële risico’s bespreken met Oman Secrets.
– Juiste informatie: Klanten moeten volledige en nauwkeurige informatie verstrekken tijdens het boekingsproces, inclusief eventuele gezondheids- of mobiliteitsproblemen die hun deelname aan de tour kunnen beïnvloeden.
7. Gebruik van AI-gegenereerde inhoud
Oman Secrets gebruikt AI-gegenereerde afbeeldingen op onze website voor illustratieve doeleinden. Deze beelden zijn bedoeld om de soorten ervaringen die wij aanbieden weer te geven, maar weerspiegelen mogelijk niet de exacte scènes of scenario’s die we tijdens de tours tegenkomen. Oman Secrets wijst elke aansprakelijkheid af voor verschillen tussen de AI-gegenereerde inhoud en de werkelijke ervaring.
8. Privacybeleid
– Verzameling en gebruik van gegevens: We verzamelen persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het boeken en leveren van onze diensten, waaronder naam, contactgegevens en betalingsgegevens. Deze gegevens worden veilig opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor het leveren van onze diensten en communicatie.
– Bescherming van gegevens: Oman Secrets implementeert industrie-standaard maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Klanten hebben te allen tijde het recht om toegang te vragen tot hun gegevens of te vragen om verwijdering ervan.
9. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
– Jurisdictie: Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
– Oplossing van geschillen: Bij geschillen wordt bij voorkeur bemiddeld. Als bemiddeling geen succes heeft, wordt als volgende stap arbitrage toegepast.
10. Bijzondere voorwaarden of clausules
– Overmacht: Oman Secrets is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen als gevolg van gebeurtenissen buiten haar controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden. In dergelijke gevallen behoudt Oman Secrets zich het recht voor om boekingen en routes te annuleren of te wijzigen.
Door te boeken bij Oman Secrets, bevestig je dat je deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Als je vragen hebt of verdere verduidelijking wenst, neem dan contact met ons op via ons geregistreerde adres of via onze website.
Hartelijke groeten,
Lars & Guido
Oprichters van Oman Secrets